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Livraison
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais varient selon le pays de destination. Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Retours & Remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Contactez-nous pour obtenir les instructions de retour.
Contactez-nous par email à contact@maison-maternite.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour.
Une fois le colis retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Paiement
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Produits & Entretien
La plupart de nos housses sont déhoussables et lavables en machine à 30°C. Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité des fibres. Les éléments en mousse peuvent être nettoyés avec un chiffon humide.
Nous sélectionnons des matériaux doux et adaptés aux peaux sensibles des mamans et des bébés.
Commandes
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par email et nous ferons le nécessaire. Une fois le colis expédié, vous devrez attendre de le recevoir puis effectuer un retour si besoin.
Vérifiez d'abord vos spams. Si vous ne trouvez pas l'email, contactez-nous avec l'adresse utilisée lors de la commande.
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